台灣服務業聯盟協會 理事長 張平沼
2008/3/3
為推動台灣服務業持續發展及提升國家競爭力，『台灣服務業聯盟協會』已於96年8月31日正式成立，將扮演台灣與國際服務業的對口單位，並積極爭取政府經費挹注在服務業發展與人才培訓方面，進而開拓服務業的國際化空間。平沼忝為協會首屆理事長，當此業務草創時期，正與協會全體理監事和會務人員全力拓展會務，冀望做大服務業大餅，並恢弘服務業景氣，以不負大眾所託。
近日並已設立「台灣服務業聯網」網站（http://www.twcsi.org.tw)，提供聯盟動態、專論、會員活動等最新資訊，這是全國第一個服務業專屬網站，歡迎大眾多加利用。
服務業附加產值已佔國內生產毛額（GDP）約73％，服務業具有如此可觀的產值，儼然成為經濟成長的火車頭，對推動經濟成長及降低失業率有莫大助益。服務業產值雖佔GDP約73％，但創造就業比率卻僅有58%，相對於美國服務業產值占GDP約74%，創造就業比例也大約為74%，以及英、日兩國服務業就業人數比率為74.6%和
67.1%來看，顯見台灣服務業未來還有很大成長空間。較之製造業的技術密集來說，服務業才真正能夠創造就業機會，簡言之，扶植服務業，就能有效創造工作機會、降低失業率，若任令服務業阻滯不前，將對就業和消費市場產生非常不利影響。
台灣擁有大批高等教育人才，舉「醫療」為例，連國際間以美容整型聞名於世的韓國，都曾派人來台取經，可見台灣醫療技術絲毫不遜他國，甚至可為他國學習對象。拿醫療觀光來說，若能吸引國外遊客來台觀光兼作健檢或美容、SPA，連帶使醫療院所和旅遊周邊產業都能獲益而繁榮昌盛起來，對國家經濟自必有極大幫助，而此僅為醫療一項而已，還有其他餐飲、連鎖加盟、批發、倉儲、運動休閒等服務業，太多太多層面有可供著力之處，這也是成立『台灣服務業聯盟協會』希望發揮功能的主要因素。
近幾年國際大環境不景氣，導致台灣服務業生產毛額實質成長率不到5％，甚至比工業成長率還低，顯然遭遇了發展瓶頸。究其原因，因台灣服務業以中小型企業為主，又以內需為導向，偏逢內需狀況不佳，出口力道又疲弱不振，致使業者經營壓力倍增，恐陷於惡性循環的泥沼無以自拔。根據世界貿易組織（ＷＴＯ）公布的統計資料，台灣服務輸出金額在2000年時佔世界1.4％，排名世界第18，到了2006年佔有率為1.1％，排名更滑落至第26，鄰近的香港、新加坡和南韓排名都贏過台灣超過十名。
受困於市場規模不夠大以及發展日趨飽和之窘境，行政院經濟建設委員會提出「服務業發展綱領及行動方案」，強調發展服務業可再創台灣奇蹟，希望將市場觀念注入服務業，並以創新提高服務業的價值，主軸思考是強調建立台灣服務(served
by
Taiwan)成為台灣新產業的標誌，將透過訂定之24項旗艦計畫與主軸措施，以具體協助服務業發展。政府雖有意推動德政，但觀之國內零售、批發及餐飲業受油價飆高和原物料價格飛漲影響，加上全球次貸風暴風波未息，無論業者或民眾都感受甚深，不約而同對經濟前景抱持較為保守態度。服務業成長動能已然響起警報是不爭的事實，如何振衰起敝急起直追則有待全國服務業找出癥結妥謀善處。
服務業已成各國經濟的主導力量，世界各國都設有服務業聯盟作為政府和產業間的窗口及溝通平台，讓範疇廣泛的服務業業者有發聲管道，『台灣服務業聯盟協會』應運而生。聯盟現已匯集相關服務業各專業公、協會的力量，成員包括來自40多個服務行業的公、協會和業者，屬性為聯盟性質之組織，定位為台灣服務業的主要代表團體。然而，「眾志」方能「成城」，聯盟期盼凝聚服務業共識、理念，共同致力營造出對服務業有利的環境並促進各服務業交流合作，欲達此共同目標，需要全國服務業共襄盛舉。平沼在此誠懇呼籲全國服務業業者，為求恢弘服務業聯盟規模，並推動服務業走向更光明遠景，期盼結合各領域之力，推升服務業的品質和層次，進而增強國家競爭力，讓廣大民眾都能共享努力後獲致的豐碩成果。
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